POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 20 de agosto de 2026.
A Sonia Raquel Vasconcellos de Oliveira-ME, inscrita no CNPJ sob o nº 48.546.054/0001-83, com sede em Rua Nassif Miguel, 3495 Pozzobon Votuporanga-SP CEP 15503-022, responsável pela marca RV T-shirts, respeita a privacidade e protege os dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e demais usuários de sua loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados, por quais motivos são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
QUEM CONTROLA OS DADOS
A RV T-shirts é a controladora dos dados pessoais tratados em sua operação comercial, incluindo os dados coletados por meio da loja virtual, canais de atendimento, pedidos, personalizações e comunicações com os clientes.
Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, disponibilizamos o seguinte canal:
E-mail: [email protected]
Não é necessário enviar documentos pessoais no primeiro contato. Poderemos solicitar informações adicionais somente quando forem necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.
QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da interação com a loja, poderão ser coletados:
• dados de identificação e contato, como nome, CPF ou CNPJ, telefone e e-mail;
• dados de entrega e cobrança, como CEP, endereço, cidade e estado;
• informações do pedido, como produtos, tamanhos, cores, quantidades e valores;
• informações necessárias à personalização, como nomes, frases, números, imagens ou artes enviadas pelo cliente;
• informações fiscais necessárias à emissão de documentos fiscais;
• dados da transação, como forma de pagamento, status, valor e identificação da cobrança;
• comunicações realizadas por WhatsApp, e-mail, chat ou formulário de contato;
• dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies;
• preferências de comunicação, marketing e produtos.
Os dados completos do cartão de crédito são processados diretamente pelo intermediador de pagamento e não ficam armazenados pela RV T-shirts.
FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• cadastrar e identificar o cliente;
• processar, produzir, personalizar, faturar e entregar pedidos;
• confirmar pagamentos e prevenir fraudes;
• emitir notas fiscais e cumprir obrigações tributárias;
• calcular fretes e acompanhar entregas;
• prestar atendimento e responder dúvidas;
• processar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
• manter o histórico necessário para suporte e cumprimento de obrigações legais;
• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação na loja;
• analisar resultados comerciais e estatísticos;
• enviar comunicações sobre pedidos e serviços;
• enviar ofertas e novidades quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
• proteger os direitos da RV T-shirts, de seus clientes e de terceiros;
• cumprir determinações legais, judiciais ou administrativas.
BASES LEGAIS
O tratamento de dados poderá ocorrer com base:
• na execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
• no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• no exercício regular de direitos;
• na prevenção de fraudes e proteção do crédito;
• no legítimo interesse da RV T-shirts, respeitados os direitos e as expectativas do titular;
• no consentimento, quando ele for necessário;
• em outras hipóteses permitidas pela LGPD.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem comprometer os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
PRODUTOS PERSONALIZADOS
Para produzir itens personalizados, a RV T-shirts poderá tratar nomes, frases, números, fotografias, imagens ou outras informações fornecidas pelo cliente.
Esses dados serão utilizados somente para preparar o produto, confirmar a personalização, prestar suporte e resolver eventuais problemas relacionados ao pedido.
Ao enviar informações de outra pessoa, o cliente declara possuir autorização para utilizá-las. Não deverão ser enviadas imagens, documentos ou dados de terceiros sem a devida autorização.
A RV T-shirts não solicita dados pessoais sensíveis. Caso o cliente inclua voluntariamente informações que revelem religião, opinião política, saúde, deficiência ou outros dados sensíveis em uma personalização, elas serão utilizadas exclusivamente para executar o pedido, conforme a legislação aplicável.
DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A compra deve ser realizada por uma pessoa maior de idade ou por representante legalmente autorizado.
Quando a personalização envolver nome, fotografia ou outro dado de criança ou adolescente, o cliente declara ser o responsável legal ou possuir autorização do responsável. Esses dados serão tratados somente para executar o pedido, observando o melhor interesse da criança ou do adolescente.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Para executar a operação da loja, os dados poderão ser compartilhados, de forma limitada e necessária, com:
• Nuvemshop, responsável pela plataforma de comércio eletrônico;
• Nuvem Pago e instituições participantes do processamento financeiro;
• Nuvem Envio, Correios e demais transportadoras responsáveis pela entrega ou logística reversa;
• UpSeller, utilizado na gestão de pedidos, produtos, estoque e operação;
• prestadores de serviços fiscais, contábeis e de emissão de documentos;
• fornecedores de hospedagem, tecnologia, atendimento e segurança;
• serviços de comunicação, como WhatsApp e provedores de e-mail;
• ferramentas de análise, publicidade e redes sociais, quando estiverem ativadas e conforme as preferências de cookies;
• autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal.
A RV T-shirts não vende nem comercializa os dados pessoais de seus clientes.
Os prestadores recebem somente as informações necessárias para executar seus serviços e devem tratá-las de acordo com suas próprias obrigações legais e políticas de privacidade.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar prestadores que adotem medidas adequadas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação de proteção de dados.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
• permitir o funcionamento do carrinho, login e checkout;
• lembrar preferências do visitante;
• manter a segurança da navegação;
• produzir estatísticas de acesso e desempenho;
• compreender como os visitantes utilizam a loja;
• medir campanhas e personalizar publicidade, quando autorizado.
Cookies estritamente necessários poderão funcionar independentemente de consentimento, pois são indispensáveis à operação da loja. Cookies analíticos, publicitários ou de personalização serão utilizados conforme as configurações disponíveis e a legislação aplicável.
O visitante também poderá bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá prejudicar algumas funcionalidades da loja.
COMUNICAÇÕES E MARKETING
As mensagens necessárias para confirmação, pagamento, produção, envio, entrega, troca ou suporte do pedido poderão ser encaminhadas pelos dados de contato fornecidos pelo cliente.
Comunicações promocionais poderão ser enviadas quando houver consentimento ou outra base legal aplicável. O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento pelo link disponibilizado na mensagem ou pelo canal de privacidade.
O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias ao andamento de pedidos.
CONSERVAÇÃO E EXCLUSÃO
Os dados serão mantidos somente durante o período necessário para:
• executar o pedido e prestar atendimento;
• processar trocas, devoluções e garantias;
• cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
• prevenir fraudes;
• exercer ou defender direitos em processos;
• atender outras finalidades legítimas previstas nesta política.
Arquivos enviados para personalização serão mantidos pelo período necessário à produção, entrega e resolução de solicitações relacionadas ao pedido. Depois disso, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal ou autorização válida.
Ao final dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados com segurança.
DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente de maneira automatizada, quando aplicável.
A solicitação deverá ser enviada ao canal de privacidade informado nesta política. Para evitar fraudes, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade do titular.
Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraudes ou exercer direitos.
SEGURANÇA
A RV T-shirts busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão tomadas as providências previstas na legislação, incluindo comunicação à autoridade competente e aos titulares quando aplicável.
LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
A loja poderá conter links para redes sociais, serviços de pagamento, transportadoras ou outros sites. Cada terceiro possui suas próprias práticas e políticas de privacidade, pelas quais é responsável.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer dados diretamente a eles.
ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão mais recente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.
Em caso de alteração relevante, a RV T-shirts poderá informar os usuários pelos canais disponíveis.
CONTATO SOBRE DADOS PESSOAIS
Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar solicitações relacionadas aos dados pessoais, entre em contato:
RV T-shirts
E-mail: [email protected]
A RV T-shirts manterá um canal adequado para receber e responder solicitações dos titulares, nos termos da LGPD e das regras aplicáveis aos agentes de tratamento de pequeno porte.
